PRIVACY & COOKIE POLICY / POLITIKA E PRIVATËSISË DHE E COOKIE-VE
Last updated: June 2026 / Përditësuar së fundmi: Qershor 2026
Privacy Policy / Politika e Privatësisë
EN Lumera Hotel (“we”, “us”, “our”) is committed to protecting your personal data and respecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and store your information when you visit our website or make a reservation with us, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Albanian law.
AL Lumera Hotel (“ne”, “ne”, “yni”) është i angazhuar për mbrojtjen e të dhënave tuaja personale dhe respektimin e privatësisë suaj. Kjo politikë shpjegon se si mbledhim, përdorim dhe ruajmë informacionin tuaj kur vizitoni faqen tonë të internetit ose bëni një rezervim me ne, në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) dhe legjislacionin shqiptar në fuqi.
1. Who We Are / Kush Jemi Ne
EN Lumera Hotel Rruga Poseidon 2008, Durrës, Albania Email: lumera.reservations@gmail.com Phone: +355 69 206 2626
AL Lumera Hotel Rruga Poseidon 2008, Durrës, Shqipëri Email: lumera.reservations@gmail.com Telefon: +355 69 206 2626
2. What Data We Collect / Çfarë të Dhënash Mbledhim
EN We may collect the following personal data: full name, email address, phone number, postal address, payment information (processed securely through third-party providers), reservation details, and communication preferences. We also collect non-personal data such as browser type, IP address, and pages visited through cookies and analytics tools.
AL Ne mund të mbledhim të dhënat e mëposhtme personale: emrin e plotë, adresën e emailit, numrin e telefonit, adresën postare, informacionin e pagesës (i përpunuar në mënyrë të sigurt nëpërmjet ofruesve të palëve të treta), detajet e rezervimit dhe preferencat e komunikimit. Gjithashtu mbledhim të dhëna jo-personale si lloji i shfletuesit, adresa IP dhe faqet e vizituara nëpërmjet cookie-ve dhe mjeteve analitike.
3. How We Use Your Data / Si e Përdorim të Dhënat Tuaja
EN Your data is used to process and manage your reservation, communicate with you about your stay, respond to enquiries, comply with legal obligations, and improve our website and services. We do not sell your personal data to third parties.
AL Të dhënat tuaja përdoren për të përpunuar dhe menaxhuar rezervimin tuaj, për të komunikuar me ju në lidhje me qëndrimin tuaj, për t’iu përgjigjur pyetjeve, për të përmbushur detyrimet ligjore dhe për të përmirësuar faqen tonë të internetit dhe shërbimet tona. Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.
4. Data Retention / Ruajtja e të Dhënave
EN We retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, or as required by law. Reservation data is typically retained for up to 5 years for accounting and legal purposes.
AL Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat u mblodhën, ose siç kërkohet nga ligji. Të dhënat e rezervimit zakonisht ruhen deri në 5 vjet për qëllime kontabiliteti dhe ligjore.
5. Your Rights / Të Drejtat Tuaja
EN Under GDPR you have the right to access, correct, or delete your personal data, object to or restrict its processing, and request data portability. To exercise any of these rights, please contact us at lumera.reservations@gmail.com.
AL Sipas GDPR-it, ju keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni ose fshini të dhënat tuaja personale, të kundërshtoni ose kufizoni përpunimin e tyre dhe të kërkoni portabilitetin e të dhënave. Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në lumera.reservations@gmail.com.
Cookie Policy / Politika e Cookie-ve
6. What Are Cookies / Çfarë Janë Cookie-t
EN Cookies are small text files stored on your device when you visit our website. They help us understand how visitors use our site and allow us to improve your experience.
AL Cookie-t janë skedarë të vegjël teksti të ruajtur në pajisjen tuaj kur vizitoni faqen tonë të internetit. Ato na ndihmojnë të kuptojmë se si vizitorët përdorin faqen tonë dhe na lejojnë të përmirësojmë përvojën tuaj.
7. Types of Cookies We Use / Llojet e Cookie-ve që Përdorim
EN We use strictly necessary cookies (required for the site to function), analytical cookies (to understand traffic and usage via tools such as Google Analytics), and functional cookies (to remember your preferences). We do not use advertising or tracking cookies for third-party marketing purposes.
AL Ne përdorim cookie-t rreptësisht të nevojshme (të nevojshme për funksionimin e faqes), cookie-t analitike (për të kuptuar trafikun dhe përdorimin nëpërmjet mjeteve si Google Analytics) dhe cookie-t funksionale (për të kujtuar preferencat tuaja). Ne nuk përdorim cookie-t reklamuese ose gjurmuese për qëllime marketingu të palëve të treta.
8. Managing Cookies / Menaxhimi i Cookie-ve
EN You can control and delete cookies through your browser settings at any time. Please note that disabling certain cookies may affect the functionality of our website.
AL Ju mund të kontrolloni dhe fshini cookie-t nëpërmjet cilësimeve të shfletuesit tuaj në çdo kohë. Ju lutemi vini re se çaktivizimi i cookie-ve të caktuara mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes sonë të internetit.